Biežāk uzdotie jautājumi

Caurlaidi iepriekšējai dienai var iegādāties e-pakalpojumu portālā, kalendārā izvēloties vakardienas datumu, kā arī klātienē Jūrmalas valstspilsētas administrācijas kasē (Jomas iela 1/5) vai Tūrisma informācijas centrā (Lienes ielā 5) (norēķini tikai ar maksājumu karti).

Nodevu piemēro par iebraukšanu īpaša režīma zonā Jūrmalā (skat. karti), līdz ar to dienas caurlaide jāiegādājas tikai iebraukšanas dienai. Savukārt uzturēšanās periods īpašā režīma zonā Jūrmalā (neizbraucot no tās) nav ierobežots. 

Braucot caur pilsētas centru, Jūs šķērsosiet īpaša režīma zonu 2 reizes – Priedaines kontrolpunktā turpceļā un Valtera prospektā atpakaļceļā. Tā kā Jūs iebrauksiet īpaša režīma zonā Jūrmalā dažādās dienās, dienas caurlaide jāiegādājas katrai dienai.

Vēršam uzmanību, ka transportlīdzekļu vadītāju informēšanai pirms iebrauktuvēm īpašā režīma zonā Jūrmalā uzstādītas zīmes “Maksas zona”.

Maksas zonas sākums.

Nodevu par dienas caurlaidi var samaksāt arī pēc iebraukšanas pilsētā, taču jāievēro, ka caurlaidei obligāti jābūt nopirktai līdz tās dienas beigām (plkst. 23.59), kad transportlīdzeklis iebraucis Jūrmalā.

Dienas caurlaidi konkrētai dienai var nopirkt, izmantojot mobilo pakalpojumu sniedzēja SIA "Mobilly" elektronisko norēķinu sistēmu, Citadeles bankas mobilo lietotni vai internetbanku, EuroPark mobilajā lietotnē, mājaslapā www.visitjurmala.lv (to var izdarīt arī pirms došanās uz Jūrmalu), kā arī caurlaižu automātos, kas izvietoti pilsētā (blakus Tūrisma informācijas centram Majoru stāvlaukumā, pie Dzintaru koncertzāles, pie Dubultu dzelzceļa stacijas un Lielupes RIMI stāvlaukumā). Skat. karti.

Pie iebraukšanas Jūrmalā Priedainē un Vaivaros par caurlaidēm vairs nevarēs samaksāt ar skaidru naudu - maksājumu varēs veikt tikai ar maksājumu karti vai bezkontakta maksājumu līdzekļiem (mobilo tālruni, aproci u.tml.). Skaidras naudas norēķini atcelti, lai veicinātu ātrāku caurlaižu iegādi un mazinātu sastrēgumus. Skaidras naudas norēķini bieži rada kavēšanos caurlaižu punktos - monētas mēdz iesprūst, kā arī reizēm automātos tiek iemesti nepiemēroti priekšmeti, kā rezultātā automāti uz laiku pārstāj funkcionēt. 

Ar skaidru naudu par caurlaidi joprojām varēs samaksāt caurlaižu automātos pilsētā: pie lielveikala “Rimi” Lielupē, pie Dzintaru koncertzāles, Majoru stāvlaukumā un pie Dubultu stacijas. 

Tā kā piekabe ir paredzēta braukšanai savienojumā ar mehānisko transportlīdzekli, atsevišķa caurlaide piekabei nav nepieciešama. 

Ja motora darba tilpums pārsniedz 50 cm³ un maksimālais ātrums pārsniedz 45 km/h, motorolleris  atbilst motocikla definīcijai un attiecīgi tiek reģistrēts CSDD. Tā kā motocikliem iebraukšanai īpaša režīma zonā Jūrmalā nepieciešama caurlaide, tad arī motorolleram ar attiecīgiem tehniskiem rādītājiem caurlaide ir nepieciešama.

Nodeva par neizmantoto vai kļūdaini iegādāto dienas caurlaidi netiek atmaksāta. Saskaņā ar  Jūrmalas domes 2023.gada 29.jūnija saistošo noteikumu Nr.13 “Par transportlīdzekļu iebraukšanu īpaša režīma zonā Jūrmalas valstspilsētas administratīvajā teritorijā ” 18.punktu, caurlaides neizmantošanas vai anulēšanas gadījumā samaksāto nodevu neatmaksā.

Ja caurlaide ir nopirkta, aicinām pārbaudīt, vai:

• esat norādījis pareizu transportlīdzekļa valsts reģistrācijas numuru. Ja numurs ir ievadīts nekorekti, to ir iespējams izlabot sadaļā Transportlīdzekļa numura labošana, aizpildot pieteikuma formu un nosūtot to kļūdas labošanai;
• maksājums ir veikts, jo ir gadījumi, kad tas no bankas puses tomēr tiek atteikts un nauda atgriezta klienta kontā. Šajā gadījumā Jums atkārtoti jāiegādājas caurlaide e-pakalpojumu portālā vai vietnē visitjurmala.lv, kalendārā izvēloties vakardienas datumu.

Jāņem vērā, ka, iegādājoties caurlaidi e-pakalpojumu portālā, tehnisko īpatnību dēļ var nenotikt maksājumu automātiskā sasaiste, tāpēc šādos gadījumos maksājumi tiek apstrādāti manuāli, kas var aizņemt kādu laiku (parasti to izdarām līdz nākamās darbdienas beigām).

Līdz ar to, ja transportlīdzekļa valsts reģistrācijas numurs ir ievadīts pareizi un maksājums ir veikts, satraukumam nav pamata, tomēr nepieciešamības gadījumā savu jautājumu Jūs varat nosūtīt uz e-pasta adresi pasts@jurmala.lv.

Brīdiniet ārstniecības iestādi, ka pieteikumu bezmaksas caurlaidei iesniegsiet vēlāk, un izdariet to tikko e-pakalpojumu portāla darbība ir atjaunojusies. Situācijas aprakstu nosūtiet uz e-pasta adresi atbalsts@jurmala.lv.

Noformēt caurlaidi jaunreģistrētam īpašumā vai turējumā esošam transportlīdzeklim var:

1. autorizējoties epakalpojumu portālā un sadaļā "Manas caurlaides" nospiežot pogu “Atjaunot caurlaižu datus” pēc informācijas atlases no CSDD Transportlīdzekļu un to vadītāju valsts reģistra automašīnai tiks reģistrēta bezmaksas caurlaide; ​
2. iebraucot īpaša režīma zonā Jūrmalā. Brīdī, kad fiksēta transportlīdzekļa iebraukšana un pārbaudīta tā piederība, informācijas sistēma reģistrēs caurlaidi.

Ja caurlaide ir nepieciešama citam transportlīdzeklim, reģistrētā caurlaide jāanulē (epakalpojumu portālā vai kādā no Apmeklētāju apkalpošanas centriem) un jāiesniedz jauns pieteikums. Caurlaide tiks reģistrēta un būs derīga pēc pieteikuma apstiprināšanas un maksas pakalpojuma (3,90 EUR) apmaksas. 

Caurlaidi ar nodevas atbrīvojumu vienam lietošanā esošam transportlīdzeklim var noformēt, ja izpildās kāds no šādiem nosacījumiem:
- CSDD reģistrēta atzīme, ka par transportlīdzekli ir veikta uzņēmumu vieglo transportlīdzekļu nodokļa samaksa (darba mašīna);
- CSDD nav reģistrēti citi īpašumā, valdījumā vai turējumā esošie transportlīdzekļi un ir derīga vadītāja apliecība ar tiesībām vadīt atbilstošas kategorijas transportlīdzekli.

Ja kāds no nosacījumiem izpildās, jāiesniedz pieteikums (epakalpojumu portālā vai kādā no Apmeklētāju apkalpošanas centriem). Caurlaide tiks reģistrēta un būs derīga pēc pieteikuma apstiprināšanas un maksas pakalpojuma (3,90 EUR) apmaksas.

Aprakstītajā situācijā caurlaidi uz vienu lietošanā esošo transportlīdzekli var noformēt, ja par to ir samaksāts uzņēmumu vieglo transportlīdzekļu nodoklis. Ja šis nosacījums neizpildās, tad caurlaidi ar nodevas atbrīvojumu noformēt nav iespējams. Šādos gadījumos, kad cita transportlīdzekļa izmantošana ir īslaicīga, var iegādāties dienas caurlaidi (3 EUR) vai nedēļas caurlaidi (10 EUR).

Ja persona nav zaudējusi tiesības uz nodevas atbrīvojumu, transportlīdzekļa reģistrācijas apliecības dati atjaunosies automātiski brīdī, kad tiks fiksēta transportlīdzekļa iebraukšana īpaša režīma zonā Jūrmalā. 

Personai var būt tikai viena deklarētā dzīvesvietas adrese, savukārt norādītā adrese nedod tiesības uz nodevas atbrīvojumu. Līdz ar to caurlaidi var iegādāties vispārīgā kārtībā. 

Nodevas atvieglojumu 50% apmērā caurlaidei īpašumā vai turējumā esošam transportlīdzeklim (30% apmērā – lietošanā esošam transportlīdzeklim) var saņemt persona, kura ir darba tiesiskajās attiecībās ar komersantu, kura juridiskā adrese vai struktūrvienība ir reģistrēta Jūrmalā, un darba pienākumi tiek pildīti Jūrmalas valstspilsētas teritorijā, ja komersanta pamatdarbības veids atbilst kādai no šādām nozarēm: izmitināšana un ēdināšanas pakalpojumi (NACE 2.1 red. I sadaļas 55. un 56. nodaļa); veselības aprūpes pakalpojumi (NACE 2.1 red. R sadaļas 86. nodaļa); māksla, sports un atpūta (NACE 2.1 red. S sadaļas 90. , 91. un 93. nodaļa).

Personai (darbiniekam) ir jāiesniedz pieteikums (epakalpojumu portālā vai kādā no Apmeklētāju apkalpošanas centriem), izvēloties periodu, kuram nepieciešama caurlaide (sākot no 90 dienām). Caurlaide tiks reģistrēta un būs derīga pēc pieteikuma apstiprināšanas un nodevas samaksas.

Nodevas atvieglojumu 75% apmērā caurlaidei īpašumā vai turējumā esošam transportlīdzeklim var saņemt persona, kuras ģimenes locekļu (bērnu, vecāku) īpašumā ir nekustamais īpašums Jūrmalas pilsētā. Tā kā atvieglojums ir paredzēts tikai pirmās pakāpes radiniekiem, aprakstītajā situācijā caurlaidi var iegādāties vispārīgā kārtībā.

Transportlīdzeklim, kas pārvadā I grupas invalīdus, bērnus invalīdus, kā arī invalīdus, kuriem ir apgrūtināta pārvietošanās, ir nepieciešams noformēt bezmaksas iebraukšanas caurlaidi, jo braucošajā automašīnā novietotos dokumentus nav iespējams precīzi fiksēt un atpazīt.

Pieteikt bezmaksas caurlaidi konkrētai dienai var pati persona ar invaliditāti vai arī cita persona (ģimenes loceklis, draugs, pārvadātājs):

• autorizējoties epakalpojumu portālā un aizpildot pieteikumu;
• piesakoties Pašvaldības policijas dežūrdaļā (diennakts) vai Jūrmalas Tūrisma informācijas centrā (darba laikā) un uzrādot dokumentus (invalīda apliecību, kā arī invalīda ar apgrūtinātu pārvietošanos stāvvietu izmantošanas karti vai Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas izziņu par medicīnisko indikāciju noteikšanu speciāli pielāgota vieglā automobiļa iegādei un pabalsta transporta izdevumu kompensēšanai saņemšanai).

Nopērciet caurlaidi citā caurlaižu automātā vai mājaslapā www.visitjurmala.lv . Jāņem vērā, ka dienas caurlaidei obligāti jābūt nopirktai līdz tās dienas beigām (plkst. 23.59), kad transportlīdzeklis iebraucis Jūrmalā!

Jāņem vērā, ka stipra lietus laikā var nestrādāt caurlaižu aparāta skārienjūtīgais ekrāns, to var mēģināt noslaucīt, taču ērtāk ir izmantot alternatīvus caurlaižu iegādes veidus, piem., izmantojot mobilo pakalpojumu sniedzēja SIA "Mobilly" elektronisko norēķinu sistēmu, Citadeles bankas mobilo lietotni vai internetbanku vai EuroPark mobilajā lietotnē.

Lai labotu transportlīdzekļa reģistrācijas numuru, kas kļūdaini ievadīts, iegādājoties dienas caurlaidi caurlaižu automātā, kā arī ar mobilo pakalpojumu sniedzēju starpniecību vai  internetbankā, e-pakalpojumu portālā vai Jūrmalas valstspilsētas administrācijas vietnē:

1. sadaļā Transportlīdzekļa numura labošana ievadiet pieprasīto informāciju un nosūtiet pieprasījumu kļūdas labošanai;
2. pēc informācijas pārbaudes Jūrmalas valstspilsētas transportlīdzekļu kontroles sistēmā caurlaides dati tiks precizēti un Jūs pa e-pastu saņemsiet atbildi par sekmīgi izlabotu dienas caurlaidi vai ziņu, ka labojums nav veikts.

Nopērciet caurlaidi citā caurlaižu automātā, izmantojot mobilo pakalpojumu sniedzēja SIA "Mobilly" elektronisko norēķinu sistēmu, Citadeles bankas mobilo lietotni vai internetbanku, EuroPark mobilajā lietotnē vai mājaslapā www.visitjurmala.lv. Jāņem vērā, ka dienas caurlaidei obligāti jābūt nopirktai līdz tās dienas beigām (plkst. 23.59), kad transportlīdzeklis iebraucis Jūrmalā!

Lai saņemtu atpakaļ naudu, ko caurlaižu automāts “norija”, uz e-pasta adresi pasts@jurmala.lv nosūtiet Jūrmalas valstspilsētas administrācijai adresētu iesniegumu ar lūgumu atmaksāt pārmaksāto summu, minot:

1. Jūsu vārdu, uzvārdu, personas kodu;
2. maksājuma datumu un laiku;
3. transportlīdzekļa valsts reģistrācijas numuru;
4. caurlaižu automāta numuru (var pievienot foto, kurā redzama automašīnas numurzīme un caurlaižu aparāts);
5. atmaksājamo summu;
6. bankas konta numuru.

Pēc salīdzināšanas ar caurlaižu aparāta inkasācijas datiem nauda tiks atmaksāta uz norādīto norēķinu kontu.

Izvēlēties citu caurlaižu iegādes veidu. Caurlaidi var iegādāties elektroniski - izmantojot mobilo pakalpojumu sniedzēju Mobilly un EuroPark mobilo lietotni, Citadeles bankas mobilo lietotni vai internetbankas definēto maksājumu, vai klātienē – caurlaižu aparātā.

Ja Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas (VDEĀVK) datu bāze nav pieejama, bezmaksas dienas caurlaidi var noformēt iebraukšanas dienā klātienē Tūrisma informācijas centrā Lienes ielā 5, Majoros (skat.darba laiku), vai pašvaldības policijas dežūrdaļā Dubultu prospektā 2, Dubultos (diennakts).

Jāuzrāda invalīda apliecība un automašīnas reģistrācijas apliecība. Personai ar apgrūtinātu pārvietošanos papildus jāuzrāda invalīdu stāvvietas izmantošanas karte vai Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas izziņa.

Autorizējaties e-pakalpojumu portālā, sadaļā Caurlaižu pakalpojumi → Mani pieteikumi atrodiet neaktuālo pieteikumu un nospiediet saiti “Noraidīt pieteikumu”. Ja Jums nav iespējas noraidīt pieteikumu e-pakalpojumu portālā, atveriet saiti Kā noformēt caurlaidi, izvēlieties attiecīgo iesnieguma veidu, aizpildiet to, elektroniski parakstiet un nosūtiet uz e-pasta adresi pasts@jurmala.lv .

Transportlīdzekļa konta dzēšana neietekmē caurlaides spēkā esamību. Transportlīdzekļa konts ir saistīts ar dažādu atgādinājumu veidu saņemšanu un tiek dzēsts, ja ir mainīta transportlīdzekļa reģistrācijas apliecība.

Šajā gadījumā atgādinājumiem (piemēram, par iebraukšanu bez caurlaides) var pieteikties atkārtoti sadaļā Pieteikties atgādinājuma saņemšanai, aizpildot pieteikuma formu un norādot jaunu transportlīdzekļa reģistrācijas apliecības numuru.

Iegādājoties caurlaidi e-pakalpojumu portālā, ir iespējams izveidot attaisnojuma dokumentu ar juridiskās personas rekvizītiem. Lai to izdarītu:

1) caurlaides iegāde jāveic portāla autorizētajā daļā (autorizējas lietotājs – fiziska persona);

2) pēc pirkšanas formas aizpildīšanas un pogas Pirkt nospiešanas, lietotājam Latvija.lv apmaksas sistēmā:

a) jāizvēlas sadaļa Attaisnojuma dokuments;

b) jāizvēlas Cits rēķina saņēmējs, jāievada nepieciešamie rekvizīti, jānospiež poga Apstiprināt un Lejupielādēt. Lejupielādēto dokumentu saglabā un to var izmantot grāmatvedības uzskaitē;

c) pēc attaisnojuma dokumenta izveidošanas jāatgriežas maksājuma formā, jāizvēlas sadaļa Maksāt un jāpabeidz  maksājuma veikšana.

Tā kā caurlaidi reģistrē pēc nodevas maksājuma saņemšanas, apmaksa jāveic attaisnojuma dokumenta izveidošanas dienā, jo no tā būs atkarīgs caurlaides spēkā stāšanās datums!

Ja apmaksu neizdodas pabeigt e-pakalpojumu portālā, tad veicot pārskaitījumu no internetbankas, maksājuma mērķī norāda attaisnojuma dokumenta maksājuma mērķī redzamo informāciju (maksājuma numuru “LV………….” norādīt nav obligāti).

Ja maksājums netiek veikts e-vidē un tajā pašā pieteikuma izveidošanas dienā, tad tiek uzskatīts, ka caurlaides sākuma datums ir samaksas datums vai pieteikuma izveidošanas brīdī norādītais nākotnes datums, ja tas ir lielāks par samaksas datumu.