No 2025. gada 6. novembra līdz 2. decembrim Jūrmalas Centrālā bibliotēka (JCB) aicināja Jūrmalas iedzīvotājus un viesus izteikt viedokli par Jūrmalas Centrālo bibliotēku noteiktos bibliotēkas darbības aspektos, t. sk., lai izpētītu iedzīvotāju vajadzības par nepieciešamajām nodarbību tēmām un apgūstamajām pratībām.
Aptaujā piedalījās 140 respondenti, no tiem 116 aizpildīja aptaujas anketu tiešsaistē. Visaktīvāk aptaujā piedalījās vidējā un vecākā gadagājuma respondenti, īpaši vecumā no 40 līdz 54 gadiem (31%), un iedzīvotāji vecumā virs 65 gadiem (25%). Vecuma grupā no 25 līdz 39 gadiem bija 21% respondentu, savukārt jaunieši līdz 24 gadiem ir pārstāvēti ar 12%. Pēc aptaujāto dzīvesvietas dominē Kauguri (41%), Sloka un Ķemeri katra pārstāvēta ar 11%. Pārējās apkaimes veido mazāku īpatsvaru.
Aptaujas rezultāti liecina, ka respondenti bibliotēku apmeklē regulāri – 50% aptaujāto bibliotēku apmeklē reizi mēnesī, 27% reizi nedēļā, bet 19% divas reizes gadā. Tikai 4% respondentu norādījuši, ka bibliotēku apmeklē ļoti reti vai nemaz. Visbiežāk apmeklētās ir Kauguru bibliotēka (35%) un Centrālā bibliotēka (31%).
Galvenie respondentu izmantotie bibliotēkas pakalpojumi ir grāmatas (42%) un kultūrizglītības pasākumi (15%), kā arī drukāšanas, skenēšanas un kopēšanas pakalpojumi (12%) un periodiskie izdevumi (9%). Datorus un internetu izmantojuši 8% respondentu, informācijas meklēšanu – 7%, konsultācijas – 5%, datubāzes – 2%.
Respondentu apmierinātība ar JCB sniegtajiem pakalpojumiem ir augsta. Vairāk nekā 90% aptaujāto bibliotēkas pakalpojumus vērtē ļoti pozitīvi. Neliela respondentu daļa (4%) sniegusi vidēju vai zemāku vērtējumu. Arī bibliotēkas telpas un vide tiek vērtēta pozitīvi – 93% respondentu snieguši labu vai ļoti labu novērtējumu, un tikai 7% pauduši neitrālu vai kritisku viedokli. Pozitīvi vērtēta arī informācijas un komunikācijas tehnoloģiju infrastruktūra – 91% respondentu to novērtējuši skalā no 7 līdz 10. Līdzīgs vērtējums sniegts arī par bibliotēkas darbinieku profesionalitāti – 91% respondentu to vērtē kā augstu, tikai atsevišķi respondenti (1% katrā pozīcijā) snieguši vērtējumus skalā no 1 līdz 6. Tas norāda, ka negatīva pieredze saskarsmē ar bibliotēkas personālu ir atsevišķi gadījumi. Respondentu komentāros dominē pozitīvs bibliotēkas darba un personāla profesionalitātes vērtējums, īpaši izceļot darbu ar bērniem, taču norādītas arī attīstības iespējas, piemēram, klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošana, aktīvāka bibliotēkas piedāvājuma popularizēšana un praktiski bibliotēkas vides un pakalpojumu uzlabojumi.
Prasmju apguves jomā bibliotēka respondentiem visbiežāk sniegusi atbalstu kataloga izmantošanā (31%) un informācijas meklēšanā (23%). Vienlaikus respondenti pauž interesi par jaunu prasmju apguvi, īpaši radošajās nodarbībās (22%), svešvalodu apguvē (16%), sabiedriskās līdzdalības veicināšanā (13%) un novadpētniecībā (12%). Salīdzinoši bieži minēta vēlme ar bibliotēkas palīdzību apgūt viltus ziņu un krāpniecības atpazīšanu (10%), kas norāda uz aktuālu vajadzību stiprināt kritisko domāšanu un medijpratību. Kopumā respondenti no bibliotēkas sagaida daudzveidīgus izglītojošus pasākumus, tostarp radošas un praktiskas nodarbības, kā arī iespēju apgūt valodas. Īpaša interese tiek pausta par radošo rakstīšanu, rokdarbiem, dārzkopību, veselības un labsajūtas tēmām, uzsverot šo aktivitāšu nozīmi personīgajā attīstībā un socializēšanās veicināšanā. Tāpat respondenti vēlas apgūt mūsdienīgas zināšanas, piemēram, mākslīgo intelektu.
Aptaujas dati liecina, ka Jūrmalas bibliotēkas tiek uztvertas kā nozīmīga kultūras, izglītības un sabiedriskās dzīves daļa. Vienlaikus atbildes sniedz vērtīgu atgriezenisko saiti turpmākai pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, personāla attīstībai un bibliotēku lomas stiprināšanai kā atvērtai, mūsdienīgai un iekļaujošai kopienas telpai.
Pilns aptaujas rezultātu apkopojums JCB vērtējums un atbalsts prasmju apguvē